Con Google Pay, puedes enviar dinero a familiares y amigos en los que confíes, o recibir dinero de ellos. En ocasiones, las personas que actúan de mala fe pueden intentar usar Google Pay para robarte dinero. Para protegerte contra fraudes, sigue estos lineamientos.
Ten en cuenta que una vez que se complete la transferencia, no es posible que Google Pay recupere tu dinero.
1. Nunca transfieras dinero para completar compras ni ventas
Importante: No realices compras mediante transferencias de dinero. Podrías perder tu dinero y no recibir tu compra.
Los estafadores suelen publicar anuncios falsos en línea o inician conversaciones engañosas sobre los siguientes temas:
Venta de productos, como entradas para conciertos y eventos deportivos, dispositivos electrónicos, vehículos o mascotas
Relaciones personales, como una persona que busca romance
Un servicio, como asistencia técnica
Ayuda financiera, como alivio de deudas o un préstamo
Oportunidades de empleo, bienes raíces o de ganar dinero
Alquileres, como un departamento.
Sugerencia: Puedes usar Google Pay para pagar el alquiler, pero nunca debes realizar pagos antes de inspeccionar la propiedad, firmar documentación y recibir las llaves.
Si te comunicas expresando interés, el estafador podría solicitarte que transfieras dinero primero o incluso mostrarte un recibo de envío falso de que el artículo está en camino. Luego, el estafador conservará el dinero y nunca recibirás lo que te ofreció.
No intentes realizar ventas con transferencias de dinero
Los estafadores suelen buscar vendedores y tratan de convencerlos para que les faciliten productos o servicios, pero no tienen la intención de pagar por ellos.
Estafa de “No se pudo completar el pago”
Estafa de solicitar dinero en lugar de enviarlo
2. Transfiere dinero únicamente a personas que conozcas y en las que confías
Para evitar la mayoría de las estafas, solo realiza transacciones con personas que sean de confianza.
Por lo general, los estafadores intentan que actúes rápido y sin pensar. Para ello, tienen ofertas que son demasiado buenas para ser verdaderas, usan temas emotivos o empresas falsas que parecen ser reales.
Más información sobre algunas estafas comunes
Importante: Esta no es una lista exhaustiva de todas las estafas.
Estafa relacionada con la asistencia técnica o de atención al cliente
Estafas con mascotas
Estafa relacionada con la oportunidad de ganar dinero con rapidez
Estafa relacionada con la obtención de un premio
Estafa relacionada con facturas de impuestos o deudas
Estafa de verificación falsa
Estafa de romance
Estafa de un ser querido en apuros
Estafa relacionada con la recepción de dinero
Estafa de inmigración
Estafa relacionada con acciones legales
Siempre protege tu información financiera personal y cualquier otra información sensible
Si alguien solicita datos financieros personales o cualquier otra información sensible en Google Pay, es una estafa. El servicio de atención al cliente o la asistencia técnica de Google nunca te pedirán que hagas lo siguiente:
Entregar tus contraseñas ni vínculos de restablecimiento de contraseñas
Entregar tu PIN (números de identificación personal)
Entregar la información de tus tarjetas de crédito o débito
Entregar tu información bancaria, como números de cuenta
Entregar información personal, como tu dirección o número de identificación personal
Descargar una app para recibir asistencia o resolver un problema
Si se te solicita que hagas algo de esto, se trata de una estafa.
Importante: El único lugar en el que debes ingresar información sensible para usar con Google Pay se encuentra en la app de Google Pay o en la página pay.google.com.
3. Evita otros tipos de solicitudes sospechosas
Los estafadores pueden hacerse pasar como miembros del equipo de asistencia al cliente o usar correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y páginas web para simular ser instituciones, miembros de la familia o colegas.
Nunca descargues aplicaciones ni software para la asistencia de pagos
Google nunca te pedirá que descargues una aplicación o un software para recibir asistencia de pagos. Si se te solicita que descargues una app o un software para recibir asistencia de pagos, es una estafa con la que se podrían vaciar tus cuentas.
