¿Tienes una buena idea para una empresa de ecommerce? Si quieres entrar en línea con ventas al por mayor, suscripciones, crowdfunding, productos digitales o software como servicio, siempre hay un sitio para abrir una empresa de ecommerce en esa plataforma de ventas.
Desde la elección del nombre comercial y la integración de un sistema de pago con una solución de pago en línea de confianza hasta una solución de gestión de la cadena de suministro y una plataforma de experiencia del cliente para tu sitio web, hay muchos aspectos que debes tener en cuenta al abrir una tienda en línea (si quieres más información, lee nuestros consejos para abrir una tienda online).
Aquí tienes algunos consejos para iniciar un negocio de ecommerce mientras proporcionas una gran experiencia al cliente, para prepararte para el éxito y el crecimiento del ecommerce:
Haz los deberes con antelación.
Si vas a inaugurar una tienda física o a empezar a vender solo en línea, necesitas redactar un plan de negocio. Pero antes de ponerte a escribir o teclear, tendrás que hacer algo de estudio.
Existen dos aspectos principales que investigar: estudiar a tus competidores y a tus clientes objetivo.
Descubre qué productos ofrecen otras tiendas en línea, qué canales en redes sociales utilizan, cuáles son sus modelos de negocio, etc. Este estudio puede ayudarte a prepararlo todo, desde seleccionar un nombre fácil de recordar hasta determinar qué productos o servicios vender.
Al estudiar tu público, ponte en contacto con las personas de tu red personal. Si tu presupuesto te lo permite, también puedes realizar encuestas y centrarte en grupos para identificar cualquier déficit de ecommerce que puedas cubrir.
Empieza con una plataforma fácil de usar como Magento.
Tendrás mucho que hacer y que aprender en los primeros meses, y te llevará mucho tiempo.
Esa es la razón por la que, al principio, Magento o cualquier plataforma similar de ecommerce es una buena opción. Una vez que hayas establecido tu negocio y hayas conseguido algo de experiencia en ecommerce, tendrás una idea más clara de lo que necesitas y podrás dedicar más tiempo a comprar otra solución si fuese necesario.
Pruébalo todo.
Tu sistema, tus anuncios, tus productos, tus correos electrónicos: todo. Es posible que incluso consideres contratar a una empresa de pruebas de ecommerce para que configure tus pruebas. Una vez establecidas, pueden realizar tus evaluaciones, estudiar los resultados, hacer los cambios necesarios y repetir.
Diversifica tu publicidad.
Empieza con los aspectos prácticos (y no los abandones) del marketing entrante, que es una estrategia que anima a la gente a buscar activamente e interactuar con tu marca. Estos incluyen el correo electrónico, los anuncios de Facebook y de Google.
Pero también puedes expandirte por otros canales de marketing de ecommerce. Cuando lleves a cabo un estudio, asegúrate de identificar los canales específicos que tu público objetivo utiliza más. Incorpóralos en tu estrategia de marketing para llegar a más clientes.
También ayuda copiar lo que están haciendo otras marcas de ecommerce de tu nicho. Tus competidores probablemente han hecho su propio trabajo de estudio de clientes, y siempre que no estés copiando cada uno de sus movimientos, no está mal buscar algo de inspiración estratégica. Solo tienes que asegurarte de comprar siempre el estudio de la competencia con tu propio estudio del cliente también.
Aquí, de nuevo, es posible que te interese obtener un poco de ayuda profesional. Hay diversas empresas que estarían encantadas de ayudarte a aprovechar al máximo tus esfuerzos en marketing digital.
Configura tu negocio en línea
El ecommerce es accesible para cada empresario con una conexión a Internet. Los expertos predicen que, para 2025, el mercado mundial de ecommerce estará valorado en más de 24 billones de dólares. Si has estado dándole vueltas a la idea de abrir un negocio, ahora es un buen momento.
Realiza algunos estudios de mercado, desarrolla un plan de negocios sólido, céntrate en dirigir el tráfico a tu sitio y estarás listo para un gran comienzo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio un negocio de ecommerce?
Para montar una tienda de ecommerce exitosa se requiere una planificación adecuada. Primero, deberás decidir qué productos vender y cómo obtenerlos. Dependiendo de tu negocio, puedes fabricarlos por tu cuenta o bien comprar productos al por mayor y revenderlos. Cuando tengas todo lo necesario para empezar a crear tu tienda online, sigue estos pasos:
Inicia tu tienda en línea: Una vez que hayas diseñado tu tienda en línea y tengas todo lo necesario para vender, puedes publicar tu sitio web y empezar a vender inmediatamente. Si necesitas cambiar algo de tu sitio web, puedes volver al creador de sitios web. Por ejemplo, puedes editar los productos y páginas existentes si deseas optimizar el sitio para las festividades con el fin de aumentar las ventas.
Promociona tu negocio: Una vez que tu tienda esté en funcionamiento, puedes aprovechar las herramientas de marketing de Mailchimp para promocionar tu negocio y conseguir clientes valiosos.
¿Qué ventajas ofrece el ecommerce respecto a los comercios físicos?
Crear una tienda de ecommerce en lugar de un negocio físico tradicional ofrece muchas ventajas, como, por ejemplo:
Costes más bajos: Iniciar un negocio de ecommerce es más asequible que casi cualquier otro tipo de negocio, pues no requiere invertir en locales.
Flexibilidad: Las empresas de ecommerce pueden ofrecer a los clientes oportunidades de compra más flexibles, como la opción de comprar cuando todas las demás tiendas están cerradas. Además, los negocios de E-Commerce permiten a los empresarios trabajar desde diferentes lugares y establecer un horario flexible.
Marketing más sencillo: Las tiendas online se integran fácilmente con herramientas de análisis para ayudarte a medir el rendimiento de tu sitio web y buscar mejores opciones para aumentar tu ROI en las estrategias de marketing digital, ya sea a través de la segmentación del público o campañas de marketing por correo electrónico segmentadas.
Lleva tu negocio al siguiente nivel
